网站商务通手机版又名忠仕商务通手机版,不管是网页、再到分析商机,可以帮助用户推广更多的信息,流量管理等功能服务,该软件是专业为客服人员使用的,从安装到使用,使用简单方便,软件融合多渠道在线客服、客服机器人、能够满足多平台业务需求,网站管理等,是大连忠仕伟业软件技术有限公司十六年深耕在线客服系统研发的一款在线客服系统,流量统计、zol提供网站商务通下载。
对话分配,每当有对话进来时,系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服,提高工作效率;
客服管理,商务通有一个管理员账号,可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限
个性化设置,每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片;
主动邀请,访客在进入网站的时候,主动弹出一个邀请框邀请访客对话,客服也可以手动邀请和强制对话,变被动为主动;
消息预知,在与访客聊天过程中,访客每输入一个字,客户端这边都可以看到,这让客服能够了解访客下一句话要问什么;
轨迹跟踪,客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹,例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等;
新版特征
修正历史记录对话分类筛选失败的bug;
修正历史记录轨迹来源显示错误的bug;
优化客服端主界面客户档案加载卡顿的bug。
修改使用腾讯位置服务获取ip定位信息中出现乱码的问题;
1、灵活设置自动邀请
如何第一时间与访客建立联系,从而不损失任何流量,LR提供了强大的邀请功能。
2、会员识别
会员登陆网站,网站商务通可立即识别出会员的身份,并调出会员的详细信息以便客服参考,更好的为会员提供咨询服务。
3、对话入口形式
对话入口有 30 多种样式可以选择,支持中文、英文、繁体、日文和韩语的多语言入口界面。
4、友情连接
通过友情链接可以看到您在别的网站上做别的广告的有效点击率是多少,是你衡量广告效果的一个方式。
网站商务通在线客服系统已经在即时通讯行业有15年的资历,是一款专业的在线客服系统。网站商务通可以帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作,变流量为销量,变访客为顾客,帮助企业选择更佳的推广方式,提高投入收益。 网站商务通提供强大的报表功能,为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和销售策略改进等方面提供了重要依据。